ضربت شركة مايكروسوفت مجرد زر الإيقاف المؤقت في التحديث الجديد لشهر أكتوبر 2018 ، والمعروف أيضًا باسم Build 1809. بعد أن أفاد بعض المستخدمين أن مستنداتهم قد تم حذفها كجزء من التحديث ، بينما اشتكى آخرون من مشكلات تتعلق بالبرنامج ، أوقفت عملاق البرامج التحديث بحيث قام المطورون على الإصلاحات.
قامت الشركة أولاً بنشر الأخبار على إحدى صفحات الدعم الخاصة بها .
"لقد أوقفنا مؤقتًا إصدار Windows 10 October 2018 Update (الإصدار 1809) لجميع المستخدمين بينما نقوم بالتحري عن تقارير معزولة عن المستخدمين المفقودين لبعض الملفات بعد التحديث."
تنصح Microsoft المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في الاتصال بخطوط الدعم أو الوصول إلى المساعدة عبر الإنترنت. تقول الشركة أن المستخدمين الذين لم يقوموا بتثبيت Build 1809 حتى الآن لن يحصلوا عليه عبر التحديث التلقائي وينصح أي شخص قام بإنشاء قرص تثبيت باستخدام أداة تنزيل Windows بعدم تثبيته على أي كمبيوتر جديد.
أطلقت شركة Microsoft برنامج Build 1809 يوم الثلاثاء ، ولكن على الفور بدأ بعض المستخدمين في الإبلاغ عن أنه بعد الانتهاء من استكمال الملفات ، اختفت الملفات الموجودة في دليل المستخدم ، بما في ذلك المستندات والصور والموسيقى. أبلغ MSPoweruser أول الأخبار.
"لقد أوقفنا مؤقتًا إصدار Windows 10 October 2018 Update (الإصدار 1809) لجميع المستخدمين بينما نقوم بالتحري عن تقارير معزولة عن المستخدمين المفقودين لبعض الملفات بعد التحديث."
تنصح Microsoft المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في الاتصال بخطوط الدعم أو الوصول إلى المساعدة عبر الإنترنت. تقول الشركة أن المستخدمين الذين لم يقوموا بتثبيت Build 1809 حتى الآن لن يحصلوا عليه عبر التحديث التلقائي وينصح أي شخص قام بإنشاء قرص تثبيت باستخدام أداة تنزيل Windows بعدم تثبيته على أي كمبيوتر جديد.
أطلقت شركة Microsoft برنامج Build 1809 يوم الثلاثاء ، ولكن على الفور بدأ بعض المستخدمين في الإبلاغ عن أنه بعد الانتهاء من استكمال الملفات ، اختفت الملفات الموجودة في دليل المستخدم ، بما في ذلك المستندات والصور والموسيقى. أبلغ MSPoweruser أول الأخبار.
على Reddit ، قام مؤشر ترابط في r / Windows10 (مجتمع Windows 10 على النظام الأساسي) بتجميع عدة تقاريرحول المشكلة. آخرون كانوا يناقشون القضية على تويتر وفي منتديات مايكروسوفت الخاصة .
يقترح بعض المستخدمين أن المجلدات والوثائق التي تم نسخها احتياطيًا إلى OneDrive هي الأكثر احتمالا لجعلها من خلال التحديث. ومع ذلك ، لم يكن لدينا ملفات احتياطية لـ OneDrive ولم نواجه أي مشاكل على أربعة أجهزة كمبيوتر محمولة مختلفة قمنا بتحديثها إلى Build 1809 هذا الأسبوع.
يقترح بعض المستخدمين أن المجلدات والوثائق التي تم نسخها احتياطيًا إلى OneDrive هي الأكثر احتمالا لجعلها من خلال التحديث. ومع ذلك ، لم يكن لدينا ملفات احتياطية لـ OneDrive ولم نواجه أي مشاكل على أربعة أجهزة كمبيوتر محمولة مختلفة قمنا بتحديثها إلى Build 1809 هذا الأسبوع.
بالإضافة إلى ذلك ، تقارير ZDNet تشير إلى أن بعض الأجهزة قد تشاهد مشكلات مع بعض برامج تشغيل الصوت Intel (intcdaud.sys ، الإصدارات 10.25.0.3 - 10.25.0.8) التي "قد تؤدي إلى زيادة الطلب على المعالج وتقليل عمر البطارية" ، وفقًا لمستند دعم Windows .
إذا قمت بالفعل بتثبيت Build 1809 ، تقول Intel إن إصلاح مشكلة برنامج تشغيل الصوت يتوفر في الإصدار 10.25.0.10 ، والمضمن في إصدار برنامج تشغيل الرسومات Intel 24.20.100.6286. تقترح إنتل تحديث جميع المستخدمين الذين لديهم معالجات من الجيل السادس أو أحدث إلى برنامج تشغيل الرسومات هذا قبل التحديث.
لا توجد كلمة حتى الآن عندما تخطط Microsoft لاستئناف الطرح أو عدد المستخدمين الذين فقدوا ملفاتهم. سنقوم بتحديث هذه المقالة إذا توفرت المزيد من التفاصيل
لا توجد كلمة حتى الآن عندما تخطط Microsoft لاستئناف الطرح أو عدد المستخدمين الذين فقدوا ملفاتهم. سنقوم بتحديث هذه المقالة إذا توفرت المزيد من التفاصيل