لن يدعم تطبيق News Feed Facebookإلى الأبد ، وهذا يخيف المستثمرين. أكد مارك زوكربيرج اليوم على مكالمات أرباح فيسبوك ، أن المشاركة تتحول إلى الدردشة الخاصة ، حيث يرسل الناس 100 مليار رسالة في اليوم على عائلة تطبيقات Facebook ، وقصص ، حيث يقول الناس يتقاسمون 1 مليار من عروض الشرائح هذه في اليوم الواحد (على الرغم من أنه غير واضح إذا كان ذلك يشمل تطبيقات طرف ثالث مثل Snapchat).
ولكن هذا يعني أن فيس بوك سيضطر إلى إعادة تنظيم أعماله نحو هذه الوسائل التي يكون فيها التسييل أكثر تعقيدًا ولديه خبرة أقل. وجاءت نتيجة تعليقات زوكربيرج بمثابة انعكاس لارتفاع سعر سهم فيسبوك بنسبة 2٪ بعد الإعلان عن الأرباح التي دفعتها إلى خسارة 3.5٪. ولم ينعكس ذلك إلا عندما قال زوكربيرج إن الفيسبوك سيقلل من الحدود المفروضة على إعلانات الفيديو ، مما يدفع الأسهم إلى الارتفاع بنسبة 3٪ في التداول بعد ساعات التداول.
وقد تباطأ نمو عائدات الفيس بوك على أساس سنوي من 59 في المائة في الربع الثالث من 2016 إلى 49 في المائة قبل عام ، إلى 33 في المائة الآن ، حيث يعترف زوكربيرج بأنه قد وصل إلى التشبع في الأسواق المتقدمة ، إضافة إلى أنه ينفد من مساحة خدمة News Feed. والآن سيتوجب عليهما التعامل مع التغير المتوسط في المشاركة ، وأن المستخدمين الجدد الذين يضيفونهم في مناطق آسيا والمحيط الهادئ وبقية العالم يكسبون أقل من المستخدمين في أمريكا الشمالية بواقع 10 أضعاف
محاربة iMessage
في المراسلة ، يقول زوكربيرج " يشارك الناس المزيد من الصور ومقاطع الفيديو والروابط على WhatsApp و Messenger أكثر مما يفعلون على الشبكات الاجتماعية". ويرى موقع Facebook قويًا ، قائلاً: " نحن نقود في معظم البلدان" ، على الرغم من أن معظمها في تطوير سوق Android العالمي حيث يختار الأشخاص تطبيق المراسلة الافتراضي الخاص بهم. "يا أكبر المنافسين حتى الآن هو iMessage. في البلدان المهمة مثل الولايات المتحدة حيث يكون الآي فون قويًا ، تقوم Apple بتجميع iMesssage كتطبيق إرسال رسائل نصية افتراضي ، ولا يزال ذلك مستقبلاً "تلاحظ زوكربيرج.
ترجع اللغة "المجمعة" إلى دعاوى قضائية ضد الاحتكار ضد شركة Microsoft لتجميع أجهزة الكمبيوتر باستخدام Internet Explorer. مع الرئيس التنفيذي لشركة أبل تيم كوك بشكل متواصل على ممارسات الخصوصية السيئة للشركات المدعومة بالإعلانات مثل Facebook ، ربما كان زوكربيرج يهاجمك لجذب الانتباه إلى iMessage.
بدأ Facebook في تحقيق دخل أقوى من Messenger من خلال Inbox ads ، والآن يبيع أدوات المؤسسات للعلامات التجارية على Facebook و WhatsAppتسمح لهم بالدفع لمستخدمي ping. لكن Facebook يخاطر بتجربة تطبيقات الدردشة التي تبدو مزعجة أو تطفلية إذا كانت تحتوي على عدد كبير جدًا من الإعلانات أو تتيح قدرًا كبيرًا من الرسائل غير المرغوب فيها. يمكن للمستخدمين أن يشردوا إلى وضع قائمة الانتظار مثل iMessage و Android Messages إذا كان ذلك يؤدي إلى تحقيق دخل أعلى من تجربة المستخدم.
الهيمنة سناب شات
في القصص ، يقول زوكربيرج إن Facebook أفضل. يستخدم أكثر من مليار شخص ميزات قصصه عبر Facebook و Messenger و Instagram وو WhatsApp كل يوم ، مقارنة مع 186 مليون مستخدم يوميا على مخترع قصص سناب شات ككل. القصص هي المكان الذي تحدث فيه غالبية مشاركة Facebook ، وتكتسب قصص Facebook زخمًا بعد بداية بطيئة وعاجية. لهذا السبب لم يذكر زوكربيرج سناب شات مطلقًا ، وبدلاً من ذلك يتحدث عن YouTube كمنافس رئيسي في الفيديو.
تكمن المشكلة في أن إنشاء إعلانات فيديو جذّابة ، لا سيما إعلانات الشاشة العمودية بملء الشاشة للقصص ، يتجاوز قدرة الذيل الطويل على الأنشطة التجارية الصغيرة التي غذّت عائدات الإعلانات على Facebook News Feed. غالبًا ما يتخطى المستخدمون سرعة إعلانات القصص ، ولا يعرض فيس بوك حاليًا الإعلانات غير القابلة للكسر مثل Snapchat. لا يفكر العديد من الأشخاص في النقر أو للانتقال إلى رابط من قصة ، أو ببساطة لا يريدون أن يفقدوا مكانهم بطرق لم تحدث على سطح المكتب أو حتى إعلانات خلاصات الجوّال.
مطاردة يوتيوب
ما وراء القصص ، أنقذ Facebook سعر سهمه بعد ساعات العمل من خلال مناقشة كيفية تخطيطه لعرض المزيد من الفيديو ، وبالتالي المزيد من إعلانات الفيديو المربحة. في يناير الماضي ، اعترف موقع Facebook بأن عدد المستخدمين في Q4 قد انخفض وقد تتعثر الأرباح جزئيًا لأنها قررت عرض عدد أقل من مقاطع الفيديو الفيروسية التي يشاهدونها بشكل سلبي. جاء ذلك كجزء من حملته لـ Time Well Spent. ولكن الآن ، يقول زوكربيرج إن Facebook قد خرق الكود الخاص بكيفية جعل استهلاك الفيديو السلبي تجربة إيجابية ، لذا سيرفع Facebook بعض القيود:
" يريد الأشخاص حقًا مشاهدة الكثير من مقاطع الفيديو. إلى حد كبير ، كان علينا أن نحدد معدل نموه ، ونحتاج إلى القيام بالأمور حتى نتمكن من التوقف عن الحد. الأشياء التي تسببت في حصرها هي من ناحية ، عندما نرى استهلاكًا سلبيًا للفيديو الذي يحل محل التفاعلات الاجتماعية. . . لقد احتجنا إلى تحديد طريقة يمكن أن ينمو بها الفيديو ، ولكن يمكن للأشخاص أيضًا الاستمرار في التفاعل وفعل ما يخبروننا أنه يريدونه بشكل فريد من Facebook. والآن ، أعتقد أننا بدأنا العمل من خلال ما ستكون عليه هذه الصيغة ، حتى نتمكن من إزالة بعض هذه القيود المفروضة على سعر الفيديو والسماح بنمو الفيديو بالمعدل الذي يريده. أشعر أن هذه فرصة مثيرة للغاية ".
عبر منتجات Facebook الأخرى ، أشار Zuckerberg إلى أن 800 مليون شخص يستخدمون Marketplace الآن ، وقد ساعدت وظائفه في العثور على مليون فرصة عمل ، وجمع جمع التبرعات في عيد الميلاد 300 مليون دولار فقط هذا العام. ولكن سيتم تعليم المعلنين كيفية إنشاء رسائل دعائية وإعلانات قصصية بشكل فعال والتي ستحدد ما إذا كانت أرباح Facebook في تزايد مستمر.