يتطلب بدء نشاط تجاري عبر الإنترنت أن تكون ذكي للغاية لأن 9 من أصل 10 شركات ناشئة تفشل و 10 بالمائة فقط محظوظون للاستمتاع بطعم النجاح. ولكن هناك أساسيات تحتاج إلى بدء التشغيل عبر الإنترنت لمتابعة. هناك أشياء معينة تفشل معظم الشركات الناشئة في التعرف عليها. إما اتباع نهج خاطئ أو لا تفعل الأشياء بالطريقة الصحيحة
لذلك قد أدرجت 7 أساسيات مهمة يجب على كل شركة ناشئة أن تتبعها لزيادة فرص نجاحها. شئة أن تتبعها لزيادة فرص نجاحها.
1- بناء المنتج المناسب
1- بناء المنتج المناسب
منتجك هو نقطة ارتكاز تقع حولها أعمالك بالكامل. وبالتالي ، فمن الأهمية بناء المنتج المناسب.
اتبع الأساسيات أدناه للبدء
فهم مستخدميك وتأكد من أن منتجك يحل مشاكل العملاء .
- إجراء بحث والتحقق من صحة ما إذا كانت الحلول المقترحة تحل المشكلة بالفعل.
- قم بإعداد قائمة USP الخاصة بك بعد تحليلميزات المنتج المقدمة من منافسيك .
- احصل على تعليقات مناسبة من جمهورك مع كل تكرار.
- حاول تحسين المنتج الخاص بك مع كل نسخة جديدة ومتابعة العملية.
2- تصميم موقع رائع
يعتمد نجاح عملك على الإنترنت بشكل كبير على موقع الويب الخاص بك.
- قم بإنشاء خطة تصميم وقم بسرد الميزات التي تحتاج إليها في موقع الويب الخاص بك. فكر في جمهورك وتأكد من أن قائمتك سهلة الاستخدام.
- الخطوة التالية هي اختيار منصة لتصميم موقع الويب الخاص بك للبدء.
- اختر قالبًا وخطوطًا ملونة .
- إضافة المحتوى والصور والبدء في اختبار موقع الويب الخاص بك .
- إنشاء صفحات AMP لل المحمول للمستخدمين.
- تحقق من أداء موقعك على الويب في Search Console و Google Page Speed Insights و Google Analytics وإصلاح المشكلات إن وجدت.
3- احصل على التمويل المناسب
من الجيد دائمًا الحصول على أموال إضافية في يدك حتى تتمكن من استخدام الأموال عند الحاجة. من المؤكد أن بدء التشغيل عبر الإنترنت سيحتاج إلى وقت للنجاح وهناك حاجة إلى مبلغ مناسب من المال للحصول على النرد.
فيما يلي بعض الطرق الرائعة للاستمرار في إنشاء أموال منتظمة لبدء التشغيل الخاص بك:
- الاستمرار في تمهيد أعمالك حتى تصبح مربحة. يمكن أن يكون الحصول على مساعدة عائلتك وأصدقائك مفيدًا للغاية في هذا الصدد.
- جمّع شركتك الناشئة باستخدام منصات مثلKickstarter .
- يمكنك أيضًا الاستعانة بشركاء مستعدين للاستثمار في نشاطك التجاري مقابل الحصول على أسهم.
4- بناء خطة مالية ومشروع عوائدك
التوقعات المالية مهمة للغاية عندما تبدأ عملك ولكن تحقيق الدقة أمر بالغ الأهمية.
قم دائما بإدراج نفقاتك أولا.
يجب إدراج كل حساب بما في ذلك التكاليف الثابتة والمتغيرة. توقع الإيرادات الخاصة بك مع الأخذ في الاعتبار افتراضات متحفظة والافتراضات العدوانية. حدد الهامش الإجمالي ، وهامش الربح التشغيلي وإجمالي عدد الموظفين لكل عميل.
5- سوق عملك بذكاء
كشركة ناشئة ، سوف تواجه دائما مشكلة الميزانية.
لا يمكنك الإنفاق ببذخ لأنك بحاجة إلى التأكد من العوائد قبل التفكير في الاستثمار. هذا هو المكان الذي يصبح فيه تسويق الأعمال الذكية أمرًا ضروريًا. في ما يلي بعض الطرق الفعالة لتسويق نشاطك التجاري بذكاء:
- محرك البحث الأمثل هو أفضل تقنية لإنشاء الدعاية العضوية لعملك.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يمت. هو واحد من أفضل الطرق لتوليد الخيوط. يمكنكالحصول على مساعدة من التسويق عبر البريد الإلكتروني الدلالية لاستدعاء إجراءات المستخدم.
- إضفاء الصفة الاجتماعية على منصات وسائل الاعلام الاجتماعية وخاصة LinkedIn ، الفيسبوك وتويتر. يمكن أن يكون تشغيل حملة إعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي ذات الصلة حيث توجد شرائح الجمهور الخاصة بك طريقة رائعة لتوليد الدعاية ويؤدي إلى ميزانية منخفضة.
- Chatbots هي واحدة من أحدث الطرق لتعزيز جهودك لتوليد الرصاص. يمكنك إضافة مواقع الدردشة في موقعك والسماح للمستخدمين بالتفاعل معهم حتى يتمكنوا من الانتقال بشكل أعمق إلى مسار تحويل المبيعات.
- يمكنك أيضًا الاستفادة من التسويق عبر الرسائل النصية للوصول إلى العملاء المحتملين بسهولة. الأجهزة المحمولة موجودة في أيدي العملاء 24 × 7 حتى لا توجد طريقة أفضل للوصول إلى آفاقك بخلاف التسويق عبر الرسائل النصية.
- إنشاء محتوى مفيد و تشجيع لهم عبر الشبكة الاجتماعية بأكملها. لا يزال التسويق عبر المحتوى من أكثر الطرق التي تسمح باستخدام عائد الاستثمار لتوليد العلامة التجارية والتحويلات.
- لا تنس التسويق بلا اتصال لأنك تحتاج إلى التأكد من أن نشاطك التجاري يُشاهد في كل مكان. من الحكمة أن تستثمر في تسويق لوحات الإعلانات ، والكتيبات ، وإعلانات الصحف ، وتسويق الندوات ، إلخ.
6- بناء فريق عظيم
أنت بحاجة إلى فريق رائع لإدارة مهامك بفعالية. يمكن لشركتك أن تنمو فقط إذا كان لديك فريق فعال.
إليك بعض النصائح لبناء فريق قوي:
- التركيز على الأدوار وتعيين المسؤوليات الصحيحة للشخص المناسب.
- اعتماد عملية اختيار صعبة تعمل تلقائيًا على تصفية الأشخاص غير الكفؤين أو غير المناسبين.
- قيمة دور كل فرد في شركتك.
- اتبع سياسة الشركة الذكية التي تتكون من كل من المكافآت والعقوبات.
- تحسين تواصل فريقك باستخدام تطبيقات مثلSlack لأن ذلك سيساعد على تبسيط سير العمل بأكمله.
- قم دائمًا بتعيين الأهداف ومتابعتها مع فريقك بانتظام.
- لقاءات مع سبب . التركيز على حل المشكلات بدلاً من مناقشتها.
7 - تقديم دعم العملاء الاستثنائي
دعم العملاء مهم للغاية لنجاح عملك.
لا يتعلق الأمر بالتحدث بأدب مع عملائك بل بالأحرى يتكون من عملية كاملة تجعل مهمة التفاعل أكثر سلاسة. يجب أن يتبع موظفيك مجموعة من السياسات كلما تفاعلوا مع العميل. في ما يلي بعض الخطوات التي يلزمك اتباعها لتوفير خدمة عملاء استثنائية :
- تطوير وتنفيذ سياسات خدمة العملاء التي تلبي جميع جوانب تجربة العملاء.
- توظيف الأشخاص المناسبين في فريق دعم العملاء وتدريبهم جيدًا.
- يمكنك إجراء مسح للعملاء بانتظام وتنفيذ التنقيحات في سياساتك استنادًا إلى نتائج الاستبيان.
- حاول حل مشاكل العملاء فورًا لأن الأشخاص يميلون إلى مشاركة شكواهم مباشرة على الشبكات الاجتماعية ، كما أن الكسل يمكن أن يكون مكلفًا لسمعة علامتك التجارية.